微信交易被*，商家广州毅德人才服务有限公司拒不退费
网友保保_a0aa870d
本人通过微信朋友圈看到的广告商家，广州毅德人才服务有限公司，导致本人交易被*，拒不退费。 本人于2024年10月31日与广州毅德人才服务有限公司（以下简称“毅德公司”）签订合约，委托其办理香港人才引进计划相关服务。然而，该公司存在以下严重违法违规及违约行为： 1. 拒不履行退款义务，恶意拖延退款 • 合约签订次日（11月1日），因香港人才*变更，本人要求终止服务并退款，但毅德公司拒绝全额退款，强行扣除4000元费用，且未提供任何合理依据。 • 经广州消费者协会调解后，毅德公司承诺分期退款，但仅退还三期后即停止履行，至今仍有10000未退还。 • 多次沟通无果，公司以“财务流程”“正在处理”等理由推诿，拒不解决问题。 2. 涉嫌欺诈性服务承诺，诱导违法违规操作 • 毅德公司工作人员多次暗示或明示可通过虚假材料帮助申请香港身份，包括： ◦ 伪造学历（声称可“包装”学历背景）； ◦ 虚构香港公司雇佣证明（承诺可联系香港公司提供虚假Offer）； ◦ 非正规渠道办理香港居留权（暗示可通过非正常途径操作）。 • 此类行为涉嫌违反《出入境管理法》 3. 公司经营行为存疑，可能涉及诈* • 该公司在未实际提供服务的情况下，仍强行扣费，涉嫌合同欺诈。 • 其诱导客户提供虚假材料的行为，可能涉及诈*犯罪，严重损害消费者权益。 投诉依据与诉求 法律依据： 1. 《消费者权益保护法》：毅德公司未按约定提供服务，应全额退款。 2. 《合同违法行为监督处理办法》：其单方面扣费行为涉嫌霸王条款。 3. 《刑法》相关规定：如查实存在欺*消费者、香港政府等可能。 诉求： 1. 责令毅德公司立即退还全部剩余款项（1万元），对于无故扣除4000不合理款项进行偿还。并赔偿因拖延退款造成的损失。 2. 对其涉嫌违法违规行为立案调查，包括： ◦ 是否长期以虚假承诺诱导消费者？ ◦ 是否涉及伪造学历、工作证明等违法行为？ 3. 依法追究相关责任人的法律责任，如构成犯罪，建议移送公安机关处理。 4. 将该公司列入经营异常名录，避免更多消费者受*。
投诉进度
