小鬼当佳摄影套餐虚假宣传及退款纠纷投诉

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本人,在微信朋友圈里了解到(小鬼当佳儿童摄影)推送的广告,宣传内容68元可以进行上门给新生儿拍摄服务。于是本人在2024年8月24号联系了该广告链接的客服微信支付该活动的68元订购该服务并约定2025/3/15号上门给小孩拍百天照,事件当日对方派出了(小鬼当佳集团 外派部)的工作人员到访,当天拍摄完成后工作人员劝说诱导很长时间,最后对方声称赠送本次套餐外10张照片,有个999元套餐可以给两个宝宝每人两套服装给15张精修照片,于是在工作人员的劝说诱导下购买了这个999元的套餐。当时跟人员说明了去顺义瑞恩小镇店,离这个店最近,开车要40多分钟,前段时间2025/5/18号预约去瑞恩小镇店拍摄,被告知说这个店关闭了,刚开始客服说让去其他店报销来回路费,后来又说不能报销路费,联系订单人员,订单人员说给什么退一半的钱,或者上门拍照,上门拍照只拿小宝的衣服。上门还多好多服务没有了,没有场景服装。什么都没服务呢套餐费只退一半,明确表示上门拍照和退一半钱都接受不了,如果当时没有赠片,没有这个相对较近的店,也不会办这个套餐,不是我不想去拍的,由于你们的关店问题导致的我不方便去拍,说好的报销来回路费又不报了,想让走退款,走退款要求全额退

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