未成年充值要求退款-逆水寒

网友保保_A9zWoYus 2025-05-28

处理中

我家孩子未成年，2011年生，偷偷转家长微信里的钱在2025年4月跟五月进行游戏充值，希望公司尽快给未成年人退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 05:38:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 05:36:08

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

游戏设定问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务修改实名认证

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

98900957

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