投诉斯维登服务公寓（淄博火车站八大局店）霸王条款
网友保保_7KLnrZB4
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本人于2025年5月24日21:45分预定该酒店5.29-5.30日房间，酒店取消规则为5.24的22:16后不可取消属于格式条款。并没有进行梯度取消。并且本人于28日7时申请取消，已经提前通知，并没有对酒店的经营管理造成影响。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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