杭州手拉手旅行社虚假宣传及强制购物投诉
网友保保_qcECPBl3
我于2025年4月18日周五（旅行时间5月21日至24日），与苏杭自由行旅行社的客服网名”A苏杭高品质游玩💖小芸“预订了一个4天3晚跟团旅行。给我的价格是2000/2人，明确说了没有购物，跟客服也再三强调是纯玩，客服还说纯玩价格要贵点，我说没关系，于是预定纯玩团。合同内容也看了，确认没有购物这一环节！ 1、旅行第二天一早带我们去了个寺庙，带我们购买寺庙的玉石，想着信仰不同有的人愿意买就买吧，能理解。 2、旅行第3天一早带我们去一个茶研究基地，说是品龙井，其实就是粗略浏览了一下，然后就关起门推销茶叶，茶多酚，饼干，推销时间超过了1个半小时； 3、说附赠茶园旅拍，就是一个小小的茶园，旅拍更是没有的，就是让你带个帽子简单拍照，，这就耽搁了一上午的时间，等到下午到西湖，大家想好好的逛一下西湖的时候下大雨，西湖游船取消，导游硬要把我们带去下一个地点，我们说想在西湖多玩一会儿，就只给我们40分钟，且把我们放在了离雷峰塔和断桥都非常远的位置，导致我们去哪里都去不了，我找到联系的客服，这时候已经是已读不回状态！ 综上：这属于严重的挂羊头卖狗肉，货不对板，欺诈诱导消费者！跟合同不对版属违反法律，且因购物浪费了我们至少1天的游玩时间，我都诉求是退款500元（计算逻辑：4天1000/人，浪费了我们1天游玩时间=1000/4*2=500)
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