腾讯游戏三角洲行动无故封号并影响消费权益投诉
网友保保_FXAQ39Zm
处理中
我于5月17号和5月28号先后被腾讯游戏在三角洲行动被封号一天，在其人工客服无回应，只是工作日后用客服话术认定我使用第三方辅助开挂。 本次28号封禁给出原因是网络波动，但仍然封号。 本人在该游戏充值并购买了干员皮肤，我认为腾讯公司无确切证据给与封禁，影响本人使用服务，侵犯消费者权益，特此投诉要求腾讯公司退换充值金额，并取消解封。 另，腾讯所谓系统审核认定我使用第三方外挂，属于侵犯本人声誉，本人可提供手机实体及系统日志证明，并愿意与腾讯公司对簿公堂。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
之前投诉没有反馈，今天又被封号了，我就一个普通正常玩家，没有安转任何第三方辅助插件。腾讯反复封禁我账号，对我正常消费带来严重侵害，要求腾讯退款，我也卸载游戏不玩了。
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