广州中教原画虚假宣传诱导消费且课程质量差退款受阻
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审核中
我要投诉广州中教原画动漫文化发展有限公司（老师跟我说公司叫中教互联，企微认证是中教原画动漫文化发展有限公司，广州12345跟我说叫广州中教互联科技有限公司）
投诉事项：
虚假宣传、诱导消费
教学质量与承诺不符
暴力催收、骚扰威胁
高额违约金不合理
事实与理由
一、虚假宣传与诱导报名
本人于2024年9月19日在B站看到该机构的原画课程广告，随后参与直播课。直播中，讲师多次强调“边学边接单”“分期无压力”等承诺，并刻意回避课程总价，反复强调分期每月仅需多少多少元。由于轻信其宣传，在未充分了解课程内容的情况下报名，并签署分期付款协议。
二、教学质量严重不符
正式开课后发现：
课程内容与宣传不符：讲师直接跳过基础教学，导致零基础学员无法跟上。
教学敷衍：授课质量远低于直播课展示水平，无实际指导价值。
接单承诺未兑现：机构未提供任何接单渠道或商业合作机会，涉嫌虚假承诺。
三、退课受阻，违约金过高
2024年11月，本人因课程质量问题提出退课，但机构以“不划算”“需支付高额违约金”为由拒绝，并威胁按“已完成课时+教材费”扣款，计算方式极不合理。
四、暴力催收，侵犯隐私
2025年4月因经济困难协商延期还款，但自4月19日起，频繁收到威胁短信（如“联系家人”“冻结支付账户”），涉嫌非法催收。
机构推诿称“诈*”，但未采取任何措施保护学员隐私，疑似泄露个人信息
（我向老师寻求解释，她和我说很多学员都收到这类的催缴短信，那为什么不提前提醒，而且收到短信的还都是他们机构的学生）
诉求：
要求该机构全额退还学费9860元，终止分期贷款协议。
要求市场监管部门、教育局介入调查其虚假宣传、超范围经营及违规贷款问题。
要求相关部门核查骚扰催收、个人信息泄露行为，停止侵权。
我在多处地方投诉后，他们在5月8日跟我联系，双方协商未能达成一致，后还颠倒是非和广州政务反馈说多次致电未能联系上投诉人
投诉进度
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补充内容
2024年9月19日，我想要学习绘画在b站搜索教程，就在b站首页上出现中教原画的广告，参与后有老师添加联系方式邀请参加晚上的直播，直播里老师教的很认真，包括中间一直有在询问喜好兴趣，我就咨询了一下，当时的老师和我说可以边学边接单，把一条龙服务构建的很美好，加上他和直播里的老师一直提到优惠，还有他避开课程总金额不提，反复谈到分期多少钱多少钱，可以积少成多，可以接外包赚钱，我便报名了绘画。
正式参与到学习里我才发现，老师讲课非常水，第一节课就像是默认所有人都有基础，直接跳过了基础学习，一点基础都没有的我根本无从下手，当时我才意识到事情的严重性，该机构存有虚假承诺，诱导消费。
在2024年11月份，我提过一次要取消课程，该机构当时安排的班主任老师一再提到现在取消很不划算，包括之后有客服打电话也反复提到不划算，以及解除终止合同需要收取已完成课程培训服务期的培训费(【课程培训费÷总课时】×已开设课时)及教材资料费，理由是单方面退费，违约金的数额过高，无奈只能取消，后在第一阶段课程结束后冻结了课程。
2025年4月，因为一些经济上的问题，和老师协商晚些时间交分期的学费，老师也是同意了，然后就在4月19的分期逾期开始，不断有骚扰电话和个别短信发过来提醒逾期还款，短信里甚至威胁要联系家里人，对您居住地、単位、户籍村、居委致电调告知，后还说涉嫌恶意拖欠，1小时内未结清，后续将申请暂停名下支付宝、微信、个人银行卡的使用至划拨成功为止，去询问老师情况，对方说这是骗子，说已经在处理，还甩锅给平台问题，在我的逼问下她还说这个是诈骗，不止我一个人收到了，当时我就肯定，要么就是他们自导自演，用这种要挟的方法逼学员还款，要么就是他们保管不妥当，泄露学员的个人隐私到其他地方，当天意识到严重性，就立即联系了律师处理这件事。
由于当时我的法律意识薄弱，不知道怎么办，最近了解到有相关途径可以追回自己的损失，这种互联网虚假诱导消费严重影响了人民群众对国家教育行业的信任！希望得到处理！
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