小龙坎火锅会员卡虚假宣传及门店关闭投诉
网友保保_759c6ff0
已完结
我于2023年5月2号在安徽省合肥市庐阳区小龙坎火锅（银泰店）吃饭，饭后结账告知可以办理会员享受会员折扣，故当时饭后通过办理会员卡方式进行结账，当时共计充卡500元人民币，消费了322.6元，会员剩余195.14元。后续因工作调动问题过来的机会不多，故会员金额一直没有消费。于今日2025年5月28日，本打算于家人一起过来吃饭，才发现店铺定位显示营业，小程序也查询在营业，但是实际到线下门店发现，该店铺已经不在，小程序和地图软件的显示沦为虚假，才发现该品牌完全是虚假套娃的加盟店，当时承诺的全国连锁已经会员卡通用，完全是*人的，不理解这种餐饮品牌是如何经营下去的，这中间到底*了多少消费者才有现如今的规模？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
涉案金额195.14，我现在诉求要求商家按照足额退还我卡内剩余的钱，并赔偿我的精神损失。
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