小龙坎团购橙子发霉且服务员*夺证据
2026年3月2日下午2点在抖音购买团购 后续橙子发霉问题没有人管 然后准备拍照留证据 服务员从我们手上*夺 上手
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
小龙坎南阳中州路店闭店未退会员余额
于2025年2月12号，在南阳市中州路小龙坎老火锅店，参与充值1000元送300元的活动，当天消费290元左右，所以卡上还剩1000元。2026年2月13日想再次到店消费，但是发现于2025年10月底闭店。闭店通知上写的联系方式：0377-66****00
显示已经不在服务区。现要求归还！
投诉问题
经济纠纷
处理中
小龙坎闭店未通知要求退余额
我于2024年2月19日 12:07:29在南阳市中州路小龙坎老火锅店通过零钱通充值会员600元，
交易单号
42************************61
商户单号
24**********************00
当日在店内消费一次后余本金413.14元。2026年1月1日去店里再次消费才发现商家已于2025年10月底闭店，闭店通知上留的电话无法接通，现要求退还本金。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
小龙坎消费误用优惠券拒退款
我于2025年12月4日晚上在小龙坎*山店消费。结账时误用美团券，后续发现还有优惠的券没有使用，让商家给退款处理，使用其它优惠券，商家不同意导致多消费100元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
小龙坎拒用抖音代金券涉嫌虚假宣传
我于2025年11月16日晚十点44分，在小龙坎老火锅（靖边店），吃完火锅结账时想使用抖音100元代金券，商家不允许使用，但是抖音显示可以使用，感觉商家虚假宣传。特此想申请赔付
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
小龙坎门店关闭余额无法退款
我在湖北省赤壁市小龙坎火锅赤壁龙翔店充值的500元，现在还剩238元未消费，但是该分店关门，现在分店和小龙坎官方均无法联系，现在余额无法消费，无法退款未得到处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
小龙坎未开发票及停车优惠争议
我于2025年9月26日中午在赣州章贡区小龙坎万象城店吃火锅，要求商家开发票，商家说扫码开。后期没给开，当天晚上我打电话询问，到第二天也还没给我开。用餐之前，服务员说有停车券，餐后我到出口，出示要交停车费，他们告诉我说只免一个小时。希望*台给与处理！
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
小龙坎服务态度差且霸王餐券使用受限
15:04日 ::!首先服务态度很好，尤其是前台女服务员，这里尤其夸一下。在别人家吃火锅都是顾客是.上帝，在这里能体验到服务员把顾客踩到脚底下的感觉。我们六个人吃饭，三张双人霸王餐券。我和我对象先到，我们和服务员说我们一共6个人，正好有三张双人券，但是她说不可以用，最多只给我们核销两张，然后可以开两桌,还说这是给我们争取到的最大权限。但是我就不明白但是我就不明白，双人券两个人用一-张，6个人用三张，各开一桌，开三桌不是很正常吗?我不明白哪里不合理。后来我们俩就先出去了，等我们朋友过来，朋友过来之后，我们就先后进去核销，核销完之后，服务员突然说,我们之间是不是认识。当时我否认了，然后也没有再说其他的。然后他去跟我的朋友那-桌交谈，我不知道他们具体说了什么，但隐隐约约也是听见说不能核销三张什么之类的。然后过了一会儿我的朋友来到了我这一然后过了一会儿，我的朋友来到了我这一桌，跟我说可以核销三张了。然后我就不明白，为什么-开始不能用后开又能用。就去找服务 员，问为什么- -开始说不能核销，现在又可以了。我也不知道他在跟我掰扯什么，反正也是没给我一个解释，最后说“就这样给你们吃了”这样的话，就感觉都给你们吃了，还在这里挑什么。我请问霸王餐是他们给出来的，给了就不要这么玩不起，进去 了不让用， 给用了又掰扯这么多，- -直在 那边讲,然后还说这种话。而且霸王餐上面也没有说不能两个人坐那个女服务员又在那里嘀嘀咕咕说我们认识，怎么的?认识的人就不能让用券了吗?高地如果有人想体验一下这样的服务，欢迎大家多多去品尝。 而且套餐本来也没什么东西，我们就打算一起吃个饭，而且肯定还要点别的，什么态度，最后那个女服务员说，那我个人给你上吧，你凭什么个人给我上，一个服务员就可以决定这个套餐可不可以用？就没有什么机制吗？我们说不吃了，我们刚走，因为其中有个人气哭了，回去拿东西的时候，我们之前点的菜品，已经被收起来了，吆喝，核销完的就可以说收就收了吗？收起来的给下面的人？那这菜品质量怎么保证？还是说本来就没有？ 太生气了菜没吃，无法评价。反正很败好感,明明就是一顿薅羊毛，搞成这个样子，又不是不会点其他菜,不会做生意。给了券，又玩不起，其实可以不给的，一次性服务。 最后祝大家天天开心，吃到不一样的美食。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
南通通州小龙坎门店闭店未退余额
南通通州万达小龙坎门店闭店，还有部分余额未退，要求退回
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
小龙坎临河里店关门余额无法退款
我在北京市通州区小龙坎临河里店充值的1000元，现在还剩515元未消费，但是该分店关门，现在分店和小龙坎官方均无法联系，现在余额无法消费，无法退款未得到处理。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
