北京菊子小颜美容护理卡退款及虚假宣传投诉
网友保保_tznI31Ov
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我于2021年3月28日，在北京事三里屯菊子小颜店办了一张30000元的护理卡，中间因为疫情服务场所处于停业长时间停业状态，后来因为个人家庭原因没有时间完成护理项目，剩余2次护理费用和额外200元预存款多次要求全部退回，多次商议无效，并以自制合同为由收取20%退款手续费，并提出之前的护理都要按照原价收费的无理要求，霸王条款要求，并单方面约定一年服务时间，拒绝退款，以上行为均违反相关消费者权益保护法规定，另外在收取我30000元护理后并未提供给我合法发票收据。作为消费者我有权利要求商家退还我剩余全部卡内资金。并且保留进一步向相关部门投诉的权利。并且商家存在严重夸大护理效果的虚假宣传行为。
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该商家经营着违背经营内容的项目，甚至涉及非法行医项目，项目标价虚高，水分极大，钱款打入个人账户，而非公户，涉嫌偷税漏税行为，如果这种商家得不到应有的处罚，消费者得不到公正的处理，将对社会经济完成严重威胁。
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