慕范摄影退款遭拒，要求合理处理
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我于2024年3月19日在慕范影像线下门店现场支付2298元，因为个人原因无法拍摄，于2025年5月29日需要进行一个退款。根据当时门店的说法，在预约单约定好两年内有任何问题可以随时联系对接人进行处理，但是我的对接人以我不在那边工作为说辞对我进行拒绝处理，我向其索要前公司前台联系方式，拒绝回复我的请求。我现在要求进行退款处理，只接受赔偿20%的违约金。
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