亮视点眼镜店验光失误及退款纠纷投诉
网友保保_6277c751
已完结
在联洋广场亮视点门店配了一副3380的眼镜，两次验光失误，第一次直接头晕不能戴，重新验光后被告知验错了…返厂重新配片后仍旧头晕，多次去店里调整后仍旧不舒服，但被店员忽悠要有“适应期”，以至于这副眼镜一天都没有戴过，至今闲置在家，现在店家给出的答复是已过质保期，这幅眼镜是21年12月30日配的，但由于三年疫情，我们当时不方便过去当面解决，后面放开后，我的确是有过去解决过几次，但都被其门店店员敷衍推辞，说什么前验光师已退休等等说辞，总之就是不承担任何责任，所有后果应该由消费者承担！如果是我的问题，我可以理解，但既然完全是门店失误，为什么要消费者来承担？拖至今日，现在才告知我有质保期？在我配镜的过程中以及后面去调整的时候，为什么无一人告知有质保期一事，而且，我从之前到现在眼睛的度数一直没有变过，至今都是双眼700度，但门店给我配出的镜片却是725和750度，外加散光？如此大的偏差，无论怎么狡辩都说不过去，前几天商家在大众点评上开启大众公审，为此，甚至不惜造谣诽谤消费者说消费者威胁门店，但后面我亲自去门店和店员确认过此事，门店店员亲口确认是公司胡说八道（有录音为证）最后，即便做的如此不堪，大众评审商家还是败诉，商家态度强硬且恶劣，我要求商家全额退款！
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