平安租赁扣款纠纷及退款未到账问题
网友保保_wsoWos3i
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我于2024.3月份贷款买了一辆小货车，贷款机构是平安租赁，（我一直以为签订的是贷款合同，等到现在投诉12378后发现是租赁合同）代扣是平安付科技有限公司，通过农业银行每个月支付1421元。后因断供，联系平安租赁客服申请资产保全，银行把车子拉走拍卖，车子本身价值高于贷款，客服说拍卖后扣除贷款剩余金额返还。结果2025.3月份把车拉走配合拍卖后平安租赁仍然给我发信息催缴贷款，平安租赁业务员告所我无需理会，等待车子处置。2025.4月9号得知车子已被车行买走并向平安租赁支付车钱。我多次打平安租赁客服电话投诉，车子已经配合过户并且拍卖，所得余款为何不到账？都是推诿告诉我已经反馈，让我等待。今天5*30号，我收到农业银行短信，平安租赁代扣平安付在我车子已经被银行卖掉的情况下，还从我卡里扣钱，这不是强盗吗？和客服沟通后也是反馈反馈，并没有得到实质性的解决，平安租赁属于平安集团旗下公司，总部电话打不通打不到人工，投诉无门。
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