全民钱包逾期后遭遇第三方暴力催收及信息授权质疑
网友保保_qqmmmzxU
已完结
在全民钱包1306逾期两天，12期的最后一期。由于本人资金困难，还款当天就主动给客服电话了告知要晚几天6月初处理。今天就收到第三方催收短信威胁。告知半小时不处理就要走下一步流程啥的，我看到短信后就给198****5112这个电话回过去，对方态度恶劣。诉求平台联系我，不接受第三方联系。还有我的信息给第三方是否有授权委托，是否有合规的监管。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6263-288，客服热线服务时间为9:00-20:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
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跟进内容
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