全民钱包涉嫌违规收取高额担保费及服务费
网友保保_8abyexhk
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本人在全民钱包有一笔合作方的放款订单,本金6000元,分12期还款,每次还款金额602.74元,已还7期,发现每期里面都包含86.34元的高额费用,全民钱包不让截图,这是合作方截图,其中包含担保服务费和担保费,国家有明确法律规定助贷平台不得以任何理由变相收取利息,担保费等费用,银保监也发布过相关规定:助贷机构不得搭售担保,保险等产品或服务。我要求退还我所还7期中的担保费,共计604.38元,并减免未还期次担保费共计431.71元。
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