牵手App诱导消费后拒绝全额退款
网友保保_RQtkLaz1
已完结
2025年5月29日下午17点，我在牵手App注册个人信息，同时添加牵手App微信助手。牵手App微信助手诱导我提供择偶要求和个人信息后，发了几个优秀女生照片供我选择，之后诱导我添加牵手红娘付芳芳微信。 20点35分左右，红娘付芳芳添加我微信之后进行视频聊天，进一步打探我个人信息和情感状况。先是说我的个人条件很优秀，在牵手上肯定能找到对象，接着提供几个条件特别优秀的女生资料，并且说我的资料条件都很好，非常容易找到女朋友结婚，但是需要后续红娘定制服务，诱导我进行付费行为，并在我根本不了解合同内容的情况下诱导催促我签下合同（如在我不了解所谓“结婚宝”为何物的情况下怂恿购买结婚宝服务）。 在我付费之后，红娘付芳芳将我拉入群聊，让我添加红娘王敏敏，要进行资料整理以及准备，现在服务还没开始，我要求退款，红娘付芳芳以服务未开始，要扣30%的启动成本，合同违约金相关属于霸王条款，是由经营者单方面制定的、加重消费者义务、打破消费者交易公平性的条款。服务与约定不符，请求相关部门调解，请求退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
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