益学堂退款纠纷，承诺未兑现且无理要求扣税点
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我妈妈于2025年3月18日被【上海益学智迅公司】以股票课程和推荐购买股票以及指导股票操作的高收益诱导消费了17800元购买了该公司的服务和课程 时间线是这样的 3月18日购买，该公司员工(童乔桢)承诺“7天无理由全额退款”，我妈妈跟着操作7天之内感觉不靠谱已经申请退款，这位【童老师】又说已经给申请“一个月无理由退款”，否则他的工作不好做。我们觉得人家还给特别申请了，那就等，着别让人不好做，但这期间已经不跟着课程操作股票了。 4月18日再次沟通退款，让等15个工作日，中间隔了5.1假期，我们等到5.12，这位【童老师】承诺到周三，5月14日下午4:30前退款，但并未收到退款，他们又说账号打错了，就很可笑！正规公司退款前不应该上流程确认客户账号及银行信息么？！ 因账号问题又承诺5月15日下午4:30前打款，中午又打电话说现在要退款需要我们承担900多元的税点(连发票都没有开具，哪里来的税点),否则就等到5月30日,而且，态度很强硬，就这2个方案，说:如果我们投诉，退款只能再拖延到6月，再次期间我们一直等待，时间来到了5月30日，退款还是没有到账，电话沟通无果还是继续拖延。恳请相关部门维护我们的合法权益，另该公司按照承诺给我们进行全额退款。
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