本人于2024年11月，在网上观看上海益学智迅科技发展有限公司（以下简称“益学智迅”）发布的股市行情分析视频后，留下联系方式。随后，该公司工作人员“许文波”添加本人微信，开始持续进行营销攻势。其通过微信频繁发送极具诱惑性的宣传内容，包括但不限于：“本次恒牛钜惠即将结束，错过再无，16800/6+12共18个月，保价双十一承诺:#买贵 10倍差价退还”“强力新材20cm涨停!内外同股不同命!”“内部学员T+1喜提6000+”、“加入内部，单独点评，机会提前锁定!”展示所谓的“内部学员”购买【云南城投】、【江化微】等股票获得巨额盈利的“报喜”截图（如“一票大赚27万”、“大赚2.3万”等），并配文“这就是内部付费价值”。不断以“回复888,争取下一个报喜的就是你!”等话术进行诱导。在对方高强度、承诺收益的宣传下，本人于2024年11月28日，分两次向上海益学智迅科技发展有限公司的对公账户支付了共计16800元的服务费。付款后，由一位名为“韦敏”的投顾人员开始提供服务。然而，在实际服务过程中，情况与宣传截然相反：​指导操作导致亏损：​​ 本人严格遵循“韦敏”提供的投资建议进行股票交易，非但未获得承诺的收益，反而造成了累计32,197元的投资亏损。​服务质量差：​​ 服务体验远未达到宣传中所称的“单独点评”、“机会提前锁定”等标准。​申请退款被拖延：​​ 鉴于严重亏损和服务质量问题，本人于2025年1月6日联系报名时的业务员“许文波”申请退款。对方以“已过退款时间”为由拒绝，并建议“调整持仓再跟踪一段时间”。此后，服务质量并未改善，甚至因“学员更多”而变得更差。不久，该业务员失联，电话不接、微信不回。​再次交涉被推诿：​​ 2025年8月15日，本人再次尝试联系并要求退款。对方以“过了服务期”为由坚决拒绝处理。当追问问题时，对方又让本人去找最初的业务员“许文波”，而“许文波”则让本人去找投顾“韦敏”，二人相互推诿，问题至今未得到任何解决。​二、投诉诉求：​​​全额退还服务费：​​ 要求上海益学智迅科技发展有限公司退还本人已支付的16800元服务费。​赔偿投资损失：​​ 对因遵循其不当指导而产生的32,197元投资亏损进行合理解释，并协商赔偿方案。​停止不当宣传：​​ 要求该公司立即停止其可能涉及虚假、夸大、承诺收益的违规宣传行为。​公开道歉与整改：​​ 就其不诚信的服务行为

益学堂承诺七天无理由退款 事实与理由： 投诉人于2025年 9 月 25 日通过网络渠道签约益学堂投资顾问服务，本人在 2025 年 9 月 25 日下午两点多支付费用两笔给上海益学堂共计人民币23840元。2025 年 9 月 25 日下午 5 点半左右家里人发现后说我被诈*强烈要求去退款 所以交付前后还未跟公司人员跟过一支股票，当天就要求客服全额退款本人，客服未给本人全额退款服务，至今2025 年 9 月 27日本人要求上海益学堂全额退款给我本人人民币 23840 元 希望相关部门维护我们的合法权益 另该公司按照承诺给我们进行全额退款

事实与理由： 投诉人于2025年8月13日通过网络渠道签约益学堂投资顾问服务，支付费用两笔共计人民币23840元。签约时，被投诉方未主动提供发票及协议文本，直至投诉人催促后，于2025年8月15日才收到协议副本，但至今仍未提供正式发票。 依据该协议第三十一条第（1）款“自本协议生效之日起7日内，乙方可以用书面形式通知甲方解除本协议，甲方收到解除协议书面通知时，本协议即解除，甲方须全部退还已支付的信息服务费”的约定，投诉人（乙方）已于2025年8月18日提交无理由解除协议及退款申请，且在此期间并未使用任何增值服务。 尽管业务员已在当日确认受理，但截至目前，被投诉方既未完成退款，也未就退款进度、预计到账时间等作出任何有效说明。该行为已构成违约，涉嫌侵害消费者的合法权益。 诉求： 责令被投诉方立即全额退还信息服务费人民币23840元，并依法保障消费者合法权益。如仍拒不退款，投诉人将依法追偿退款本金、利息及相关维权费用。 随附证据材料： 1. 付款记录截图x2 2. 退款通知截图 3. 协议细节截图 4. 后续沟通截图

我与2024年12.25号付费该机构17800元，推荐股票投资服务，当时直播间举了很多案例，都是学员加入没多久就盈利几万，几十万不等，当时搞的噱头活动价17800元服务18个月，加上微信助理每天都不停的发各种涨停案例，就加入了，一直安装他们提示，买了几只股，到现在7个月了几个股票还在亏损阶段，买了他们的票到现在还亏*4万，我多次跟他们理论要求退费，终止服务，要求退费，他们各种理由推脱，我好久都不敢买他们的票了，自己买的几个还盈利点，图上圈出来的亏损的都是他们提供的票，一直在解套的路上，强烈要求改机构退我17800血汗钱，希望消费保*台能整治机构虚假宣传，误导消费者，给网络*台一个健康的环境

我在2025年2月28号合计买了上海益学智迅科技发展有限公司的18800服务，主要推股票，当时可以说的收益很客观，但是实际下来亏了1万多，总共造成我三万的损失，他们这种属于是违规工作，我是因为他们说了可以赚钱才买的他们的服务，但最终亏损，这种情况应该严惩不贷，请*台能帮我追回我的钱。

21年12月我在浏览网络信息时，被益学堂极具吸引力的课程宣传所打动。其广告宣称拥有一支由业内资深专家组成的教学团队，能够深入浅出地讲解复杂的投资理论，精准剖析市场趋势，并通过大量实战案例让学员快速掌握投资技巧，实现财富的稳健增长。基于这些宣传承诺，我于 21年12月28号套花呗支付19800元的课程费用，满心期待借此提升自己在投资领域的专业素养，为个人理财带来积极改变。但实际学*体验却与宣传严重不符，极大地影响了我的学*热情与投资信心，不仅浪费了我的时间与金钱，更让我在投资决策上陷入迷茫。因此，我恳请贵*介入调查，督促益学堂承担应有的责任，退还我的课程费用，并对其虚假宣传及教学质量问题进行严肃处理，以维护广大投资者的合法权益以及证券市场的健康有序发展。 益学堂具体问题详述有以下几点 1、虚假宣传方面师资力量不实：宣传资料中所列举的多位 “明星导师”，声称他们在证券行业拥有多年实战经验，曾成功预测多个重大市场行情转折，为众多投资者实现高额回报。然而，在实际授课过程中，我发现这些所谓的 “专家” 教学水*参差不齐，部分导师讲解空洞，缺乏深度分析，甚至对一些基本的市场概念都解释不清，更别提运用专业知识为学员答疑解惑。与宣传中所塑造的资深、专业形象相差甚远，这让我怀疑益学堂在师资队伍的宣传上存在故意夸大、虚假包装的嫌疑。教学效果夸大：益学堂承诺学员在完成课程学*后，能够熟练运用所学知识，独立分析市场行情，精准把握投资机会，实现至少 10%以上 的投资回报率提升。但截至目前，我按照课程教授的方法进行实践操作，不仅没有达到预期收益，反而在市场波动中屡屡受挫，遭受了2万元的损失。这充分表明，其宣传的教学效果根本无法实现，属于严重误导消费者的虚假宣传行为。 2、教学质量问题课程内容空洞：课堂上所讲授的内容大多是投资领域的基础知识，且重复率极高，缺乏创新性与深度挖掘。例如，在讲解股票投资分析方法时，只是简单罗列了一些常见的技术指标，如均线、MACD 等，对于如何根据不同市场环境灵活运用这些指标，以及指标背后所蕴含的深层次市场逻辑，并没有进行深入探讨。这种浮于表面的教学方式，对于像我这样已经具备一定投资基础知识的学员来说，毫无实质性帮助，完全是在浪费时间。实践指导缺失：投资是一门实践性很强的学科，学员不仅需要理论知识的武装，更需要通过实际案例分析与模拟操作来提升实战能力。

我妈妈于2025年3月18日被【上海益学智迅公司】以股票课程和推荐购买股票以及指导股票操作的高收益诱导消费了17800元购买了该公司的服务和课程 时间线是这样的 3月18日购买，该公司员工(童乔桢)承诺“7天无理由全额退款”，我妈妈跟着操作7天之内感觉不靠谱已经申请退款，这位【童老师】又说已经给申请“一个月无理由退款”，否则他的工作不好做。我们觉得人家还给特别申请了，那就等，着别让人不好做，但这期间已经不跟着课程操作股票了。 4月18日再次沟通退款，让等15个工作日，中间隔了5.1假期，我们等到5.12，这位【童老师】承诺到周三，5月14日下午4:30前退款，但并未收到退款，他们又说账号打错了，就很可笑！正规公司退款前不应该上流程确认客户账号及银行信息么？！ 因账号问题又承诺5月15日下午4:30前打款，中午又打电话说现在要退款需要我们承担900多元的税点(连发票都没有开具，哪里来的税点),否则就等到5月30日,而且，态度很强硬，就这2个方案，说:如果我们投诉，退款只能再拖延到6月，再次期间我们一直等待，时间来到了5月30日，退款还是没有到账，电话沟通无果还是继续拖延。恳请相关部门维护我们的合法权益，另该公司按照承诺给我们进行全额退款。

2020年，因为炒股，我与上海益学智迅科技发展有限公司业务员互加了微信，业务员经常给我发一些涨停板信息，虚假宣传称通过他们的指导，我将能学到赚钱的方法，从而获得可观的收益。还经常发一些盈利学员的信息给我，称这都是跟着他们学*的股民。取得我的信任后，业务员称想得到具体的指导，必须缴纳服务费。我于2020年6月22日转给对方公司18800元，同年9月17日我又转给益学11000元，于2021年5月11日转给益学26820元，同年11月29日转给益学17900元，于2022年8月18日转给益学730元，次日转给益学11170元，于2024年1月19日转给益学公司688元。七次缴费共计87108元，在缴费之前，益学公司业务员从未给我进行过重点的投资风险提示，宣传的只有利好信息，也没有和我说要分多次交钱，等我交了第一次服务费之后，才知道交的是初级班的钱，要想学好，还要交高级班服务费。交了之后又接到益学公司业务员通知，还有晋升班。我就这样一环被一环的套进去了，误导我作出错误判断，之后益学公司业务员又称有恒牛策略班，恒牛策略班之后又推出长虹有道班，说这个班股票涨势特别好，之前的晋升班推的股票是不涨的，结果我交进去这么大一笔费用后，发现和益学公司业务员宣传的大相径庭，不专业的服务以及股票的亏损给我带来巨大的困扰。益学公司在营业的过程中,为了拉到客户,违背了自己的职业操守,通过夸大，虚假宣传等方式诱导投资者购买证券服务,会给客户承诺很高的收益,但是后期又不能兑现,他们这种行径太恶劣了，希望你们协助我退费

花钱购买了上海益学堂（上海益学智讯科技发展有限公司）16800元的推荐股票服务，花钱购买之前他们说他们服务如何如何好全是虚假宣传，带我挣钱，买了几天发现完全不是那么回事，才买了几天就找他们退款他们就不搭理我了，联系公司说反馈也没有结果，请求*台帮助一下我们这些弱势群体

我于2023年11月30日购买长虹有道半年版服务，有服务人员以虑假宣传，诱惑我交了16800元钱，他们给股票能赚钱为由，交了钱以后他们给我股票都是亏钱的，服务也是不好，给我股票多次是亏钱的，他们以行情不好，后面有行情的话忽悠我，多以叫他们给退款没有结果，没有给我处理，希望*台帮我解决一下这个问题，要求退款，理由他们与事记不符，亏大他们的服务，实记不符合，以夸大宣传，说交个钱半月就能赚回来，以别人交钱几天赚了多少钱，来诱惑我，