文驰致远教育课程无法访问且售后失联要求退款

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我于2023年3月4日在北京文驰致远教育科技有限公司购买了价格为2580元的军队文职课程,在2025年4月27日登录该*台名称为“职业课”的app学*时,出现了课程无法观看、题库无法进入、登录不上的问题。随后联系班主任小许老师询问该情况,班主任一直没有给予回复,直到2025年5月9日都没有回复任何信息,取不到该机构的任何联系。 在此期间,我了解到有许多学员像我一样和该企业联系,不上课程,也无法学*。该企业还有以下严重的问题:一、无资质办学,在企查查上查询北京文驰致远教育科技有限公司,无教育资质,无结果、无认证。二、当初交费时,该企业并没有给我开具发票,可能涉嫌偷税漏税。三、在天眼查查询到该企业涉及46起法律诉讼,因此我觉得我受到了欺*, 我认为该教育机构不提供课程访问且售后失联,直接侵害了消费者的知情权,公*交易权和求偿权。 我的诉求是要求北京文驰致远教育科技有限公司全额退款2580元。

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