哈啰电动车扣费异常且客服申诉无果
网友保保_OCwwcCoz
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我于2025年5月30日使用电单车,在停车点停车后进入付款界面,为3元,之后离开,但不知为何没有自动扣费,今天再次使用发现订单超额扣费,订单金额显示57元未支付,使用时长为2小时59分钟。首先我已进入付款界面未自动扣款且继续计费,其次车辆超时未使用期间并未有客服提醒电话,再次三小时的使用时长客服端没有检测吗?而且多次申诉失败,人工客服无法转接,打了五个电话未果