试用即梦AI被扣5199元，请求取消自动续费并退款
网友保保_Wfmytczw
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我试用即梦的时候，购买了即梦一元订购7天会员活动，并不知道开通了自动续费，在2025年5月21日下午16点36分收到银行扣款5199元，期间没有提前告知续费情况，在本人不知情的情况下自动扣款5199元，本人诉求商家全额退款。我只是一个普通人，试用着AI好玩，不可能花几千块钱订一年这种服务。我一年的工资也才两万块钱，干脆要了我的命算了。
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谢谢平台，已退费。
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根据《网络交易监督管理办法》第十八条的规定，网络交易经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，并由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。扣费前我并未收到平台任何确认信息或者打电话等方式提醒，作为消费者我有我自己的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
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