星巴克服务态度差且拒绝合理换货要求
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2025年5月29日下午一点在线西安高新金花店星巴克消费。 点了一超大杯佛手柑气泡美式。用了一张中杯券，加了六块钱。 刚点完单，想到自己不能喝凉的，要求换一杯。 点餐的服务生态度很差劲的说换不了， 你用的券，没法给你换。 要求少点冰，服务员态度更粗暴的说，少不了，这款没法少。 由始至终，工作过程中和其他服务员讲梗嬉笑，对待客人无礼粗暴。 最后，饮品没取，我就走了。 在星巴克消费这么多年，这是我遇到过的最差的一次服务。 从未听说过饮品未做就说改不了， 从未听说过无法少冰。 导致今天中午，我见到星巴克，心里都有强烈的不适。 损失的不止是时间金钱，更重的是损失了一个长久信任的朋友。 附件为消费小票。
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