丰巢洗衣丢鞋未处理，要求退全款及清洗费

网友保保_KHgAsDIa 2025-05-31

处理中

5月18号在丰巢app下单洗鞋订单，5月25号显示洗后待揽收，5月31号都没有收到我的洗的鞋，物流订单也查不到，联系平台客服，人工客服打电话说我的鞋弄丢了一双。我要求退我鞋的全款➕清洗费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 13:50:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 18:26:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 17:40:14

投诉信息

丰巢洗衣

投诉问题：

服务质量差中断服务

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

340元

投诉编号：

98919294

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