奔驰租赁提前还款违约金条款欺诈及收费问题投诉
网友保保_3v1mQ8HU
**举报信** **致：萍乡市市场监督管理局/消费者协会/金融监管机构** **主题：关于奔驰租赁公司违规收取提前还款违约金的举报** 尊敬的有关部门： 本人于2021年5月30日在萍乡市华宏奔驰4S店购买奔驰GLC260轿车，并通过该店办理了奔驰金融租赁购车服务（贷款金额19万余元）。2024年1月12日，因个人资金需求计划出售车辆，本人向奔驰租赁公司申请提前结清贷款，但被告知需支付**5568元违约金**。 **现举报奔驰租赁公司存在以下违规行为：** 1. **合同条款欺诈** 本人查阅购车时签订的电子合同发现：**第十条“提前还款”条款中并未约定违约金事项**，且购车时销售人员全程未口头告知提前还款需支付违约金。 2. **强制收取霸王条款费用** 本人当场提出异议并致电奔驰租赁公司投诉，但对方无视合同约定及消费者合理诉求，仍强制要求支付违约金。因急于卖车周转资金，本人被迫支付该笔费用。 3. **侵犯消费者知情权与公平交易权** 根据《消费者权益保护法》第八条、第十条及《民法典》第四百九十六条，经营者需对格式条款履行明确提示义务。奔驰租赁公司： - 未在合同中明示违约金条款； - 未在销售过程中履行告知义务； - 利用强势地位强迫消费者接受不合理费用。 **诉求与证据：** 1. **退还违约金**：要求奔驰租赁公司全额退还违规收取的5568元； 2. **调查整改**：请贵部门对奔驰租赁公司及华宏奔驰4S店的合同规范性与销售合规性进行彻查。 3. **证据清单**： - 购车电子合同 - 提前还款违约金支付凭证； - 与奔驰租赁公司的沟通记录 本人恳请贵部门依法介入调查，维护消费者合法权益，惩治违规经营行为。盼复！ **举报人**：郑宇峰 **联系电话**：18679916 **日期**：2025年6月1日 **附件**：合同关键页截图、还款凭证、沟通记录 ### 关键法律依据： 1. **《消费者权益保护法》第二十六条**： 经营者不得以格式条款加重消费者责任，未尽提示义务的条款无效。 2. **《民法典》第五百八
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