优品商城不履行7天无理由退货承诺

网友保保_WdKKQCTL 2025-06-01

已完结

我于5月30日中午1点钟在优品商城买了个手机，5月31号收到的货，不小心拆了外面的膜，价格贵了1000来快，现要求退货退款，商家不给退货退款，里面也说了7天无理由退货，

投诉进度

企业完结

2025-06-02 09:47:18

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 13:29:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 13:29:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 13:05:49

投诉信息

优品商城（宁波青年优品）

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释/道歉

涉诉金额：

2343元

投诉编号：

98922035

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