金座派对KTV退款失败且客服不处理投诉

网友保保_ABxjAUFf 2025-06-01

已完结

我在2025年5月30号美团外卖的金座派对（广州天河店）上订了小包厢，因为朋友吃饭醉酒没办法去，我于当晚十一点打电话说明原因，店里客服表示理解，会退款，然后第二天我看退款失败，联系客服，客服一直在人机回复，并未及时电话沟通处理。

投诉进度

用户评价

2025-06-01 19:35:26

用户申请完结

2025-06-01 19:35:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 19:15:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 18:17:56

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

186元

投诉编号：

98923482

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