微店棉花娃娃订单申请退款遭拒要求支付20%违约费
网友保保_kHKibXWH
已完结
我于2025年5月29号9:19在微店上浏览时不小心拍下了一个棉花娃娃，发现后立即申请退款，前后不超两分钟，与客服没有任何交流，也没有造成任何对店家的影响，但商家以拍下后不退不换，否则支付20％的违约费为由拒绝全额退款，在没有造成任何商家实际损失的情况之下，我没收到东西却要平白支付20％的违约费，侵犯了我的自主选择权，我的诉求是全额退款。
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申请原因
商家已协商退款了，退款尚未到账，决定结束投诉
解决方式
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