阿玛尼口红颜色与描述不符且售后拒绝合理退货
网友保保_3d34796d
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我在淘宝阿玛尼官方旗舰店买了口红四月底买的五月十六号送朋友 他一直没开看 在五月底拆开了小样看颜色和他的图片完全不符 图片是嫩嫩的 发来的紫紫的我在想我这三四百买的他还做得那么不好 商家以时间过长为由不允许我退款 并且客服介入处理也没用说的是我这个时间长了退步了这意思他给的方案我们不满意就这样不了了之 我在想七天无理由是指七天无任何理由可以退货,不是七天以后不能退货,商品出现质量问题和商家描述不符,按照消费者权益保护法相关规定,我可以退货。但是她们不给同意
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他们这意思送的小样都不可以拆封呗那我不拆开看我怎么知道他的颜色和照片里面的一不一样啊

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