深圳多喜爱家具茶几发货错误且拒绝退款
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我与2025年3月14日在新乡家博会主会场买了深圳多喜爱慕诗宝家具的一套床,沙发和茶几,当时付了一半定金,商家发货时要求尾款结清才给发货,4月29日尾款结清,5月七号把床和沙发给我送过来了,说是茶几忘发了,中间打电话联系就是一直说茶几已经发货了,直到25号联系了安家主办方,通过他的介入给的答复是货型号发错了,5月31联系郑州仓库说我的货和别家的给发错了,又联系商家说我的货丟了不知道发哪了,说是可以退款,我现在要求按茶几原价给我退款,商家是就不给准确答复,现在是电话不接,微信不回,订货单当时明确写了,逾期交货按商品原价百分之和逾期天数赔偿,做为消费者我只要求追回我的损失
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这个是深圳多喜爱慕诗宝家具负责配货的,从开始让发货对接的就是这个号码和刚上传的企业电话中的张总的手机号

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