多喜爱床品起球严重涉嫌虚假宣传要求退换货
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我于2024年11月在湖南省郴州市五岭大道多喜爱床品店购买了两套床上用品四件套，购买时询问过店员是否会起球严重，家里孩子有过敏性鼻炎，店员答复不会起球也没有静电。2025年2月清洗之后开始使用，4月拆开准备清洗，发现内胆密密麻麻全是毛球，且沾的整个被芯到处都是，像下雪一样。当晚联系店家，店家虚假宣传，以次充好，这是质量问题要求处理，退款或者换货。多次协商无果，店家以超过三包时间为由拒绝。我的诉求是退货退款或者换货，原产品有质量问题根本无法使用。
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