中信银行信用卡分期业务诱导办理及高额利息违约金投诉
网友保保_6izUg6Pn
已完结
在2025年三月份的时候，中信银行信用卡人工客服多次来电以低利息和要和银行保持分期合作才能稳定用卡➕提额为由，诱导我办理分期业务36期，客服人员为了让我办理分期多次教我规避利息，抓取到我的需求之后放大我的需求，也表示了她有提成，但是后面没有来电取消，导致多出了几百元的利息和额外的违约金，我愿意以正常国家规定的利息支付这几十天的利息，但是我不接受违约金和分期内产生的利息，她们每个月都会多次打电话诱导做分期，说只有经常这样和银行保持合作卡才能更好的使用，如果一直不合作以后银行就会取消用卡的资格！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线4008895558，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
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