成都地区售后不完善,荣耀手机消费者权益受损
网友保保_oVHyQs0x
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5月26日在成都银泰城京东店购买的magic7 Pro 6月2日手机不小心摔地上(大概1米高),造成外屏破碎。次日打电话咨询售后点,第一个售后点高德地图显示存在,现场已经更换其他商家;再次电话咨询,提供其他维修点,为防止再次关店情况,提前电话询问,得知成都当地不维修外屏,只提供更换组件,仔细询问“外屏维修价为429元,更换组件1879元”。再次咨询热线确认成都当地确实不提供外屏维修服务。 因此产生问题如下:根据消费者权益法,销售提供售后是构成销售的必要条件,既然荣耀在成都当地提供不了完整的售后服务那么应当停止销售该款手机。 其次,现在对本人已经产生严重的侵权事项,贵公司应当及时给与解决方案,而不是一直只向上反馈不解决。