丹鸟快递包裹无故退回且下落不明

网友保保_XLXAwGFn 2025-06-04

处理中

快递包裹6212****，从北京发广州，广州收件方没有收到任何电话的情况下自行退回了北京，退件在5.25日北京签收，但是北京客人说是没有收到，现在这个包裹在什么地方不知道，打派送员电话联系也说不明白在什么地方。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 18:22:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 11:47:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 10:32:57

投诉信息

丹鸟

投诉问题：

邮件无故退回投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

258元

投诉编号：

98935181

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