新百伦运动鞋购买后出现质量问题遭拒退

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我于2025年3月29日,在抖音电商平台,新百伦NEW BOLUNE星燃户外鞋服专卖店,购买NEW BOLUNE/新百伦男女春夏款透气复古休闲运动网面潮流老爹鞋530,出现质量问题,侵犯了消费者权益,我的诉求是退货退款 鞋子签收之后没有穿,实际穿了一个月,然后发现鞋子的底漏了,实际不知道什么时候漏,可能更早就漏了,商家和平台就以商品鞋底磨损,不能退货,但实际上,他如果鞋子质量没有问题,鞋底怎么会磨坏呢?他以为鞋底磨坏了影响二次销售为理由拒绝我退货,(并且愿意补偿我30块钱)我感觉不合理。我要的是鞋,我不差这30块钱

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