荣耀Magic7pro严重质量问题，售后仅提供零件更换

网友保保_TmqDGPHE 2025-06-04

处理中

本人在24年12月购买的magic7pro，在25年6月2日送官方门店，发现电池漏液导致摄像头、主板均有损坏。我主张售后换新机，但荣耀客服热线95030致电回复，手机在质保期内，仅支持更换零件+3个月延保。第一次购买荣耀的产品，对于这样的售后表示惊讶及愤怒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 18:51:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 14:08:01

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98936471

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