我主良缘未按合同提供服务且拒绝退款
网友保保_rrsl1fhi
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本人于2024年4月14日在西安我主良缘线下门店办理为期两年的会员，共缴费30000元。期间红娘老师也在安排相亲，2024年12月份红娘老师说门店装修，就在安排在外面见面。2025年4月初联系红娘老师，发现她企业微信显示已离职，去线下门店发现门店已更换成别的公司。后来联系全国统一电话，让他们重新安排红娘老师，结果安排了一个北京总部的人员，新的红娘老师一个多月也未介绍安排，后来打电话也不接，发信息也不回。我只能打他们的全国统一电话投诉，客服人员说会上报，结果也没有收到回复，后来我又联系客服要求退款，也未收到回复。目前需求就是要求他们全额退款，他们是没有按照合同履行职责。
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