我主良缘虚假宣传诱导消费，服务与承诺不符要求退款
网友保保_4421355b
已完结
2025年3月14日，在抖音平台了解了该公司的婚姻中介服务，平台承诺的有精准匹配，高成功率，于是交钱签订了合同。当时通过微信支付交了5800元服务费，但是平台推荐了两个女生后，根本就不能聊天，聊天跟还有上下班时间，真实性有很大的问题，而且之前说的是满足条件的很多，但是重新匹配的时候又各种拖拉，好长时间都没有消息，长时间回不了一条消息，很多时候找不到客服人员。三个月过去了，到现在跟介绍的女的没有聊上十句话，跟客服反应，各种话术就说是我自己的问题。付费后平台提供的服务与承诺完全不符。该公司收取会员费后没有提供承诺的服务，给的女方会员信息都是虚假的，通过精准匹配，满足条件的女生多诱导消费。跟客服沟通尝试退费，就说是我自己单方面问题，不能退款，纯属霸王条款。根据《消费者权益保护法》，该公司虚假宣传，要求退一赔三。根据《合同法》，该公司未履行服务条款构成违约。本人要求全额退款，并删除本人个人隐私信息。平台整改
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用户补充投诉
补充内容
客服给的微信根本都加不上，然后假装来问怎么样，要去回访，一回访就是几天时间，就是故意拖时间，拖到合同到期就没责任了。强烈要求退款，删除我本人隐私信息。不接受任何让步的调解。
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