天真蓝照片构图问题严重,退款诉求遭拒

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2025年5月30日,我在天真蓝徐汇漕河泾印象城店拍摄个人照片,并支付人民币1199元。当日虽挑选照片,但因门店临近下班,仅确认了脸部修图部分,未能完整核查构图。 天真蓝随后交付的成片照片存在明显构图问题,严重影响成片质量,不符合合理的服务期待和行业标准。我提出退款要求,但遭到拒绝。天真蓝未能提供符合质量的服务,构成违约,应依法承担返还费用的责任。

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