天真蓝婚纱照拍摄效果差且服务态度恶劣要求退款
网友保保_Z1uvDeNL
处理中
我于5月31日在天真蓝拍摄了4套产品(登记照、艺术照、婚纱照一中一西),婚纱照目前严重没有达到预期且天真蓝专业技术有问题、服务态度恶劣,我的诉求要求退款 ‼️对照片极度不满意 1、6.6给的13张照片13张都不满意!首版给出的照片女生因光影导致脸有凹陷都没有处理,这不是技术问题这是态度问题!更不用说 大小眼、头发遮眼! 2、6.7女生直接给处理成要么打多了玻尿酸要么蛇精脸 3、投诉后6.8手机小程序上只收到一张修改的图,且男生脸发黄、嘴巴乌青乌青 ‼️对服务特别不满意 1、未前置沟通及处理方式存在问题:6.8打电话问为什么只有1张,商家说因为我们要给你看效果,我说那为什么不沟通,商家说我线上给你发信息啦,有意见你可以直接写。 2、解决问题话术单一且“店大欺:说啥都仗着自己的条款,不能不行不可以。那想请问:你们说按照客户意见可以不断修改,要是客户一直不满意你们一直修改,怎么去定量?在这过程中,设计主管是否能一直用心,怎么去定性?反正钱你们都收了,吃亏的是消费者。归根结底天真蓝制度不行服务意识更加欠缺!