大河票务演唱会门票退款拖延一年未解决

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本人于2024年5月28日通过河南翰卓文化传播有限公司旗下大河商务网APP苹果端购买了陈奕迅佛山演唱会门票2张,支付宝支付共计1360元。因演唱会改期至2025年1月,平台告知如行程有变可申请退款,本人于同年8月31日申请退款,期间分别于24年9月,11月,25年1月,5月多次致电平台客服询问退款事宜,均被敷衍并无故拖延至今一年均未退款,请求上级领导部门协助介入并敦促河南翰卓文化传播有限公司退还款项

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