百草味零食中吃出异物，要求退款及赔偿

网友保保_49f6d19e 2025-06-05

已完结

我在微信小程序奥莱优选仓里购买的百草味零食，总共花费99元。其中西梅干中吃出了异物，订单号25****164****15****02725，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定。我要求给予我退款加赔偿的诉求

投诉进度

用户评价

2025-06-09 16:17:34

用户申请完结

2025-06-09 16:17:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-06-07 09:49:42

补充内容

希望尽快得到解决！

用户补充投诉

2025-06-06 14:41:13

补充内容

我多次给百草味官方客服打电话，不处理，只是一味地往购买平台上推，平台往商家推，两方互相推脱不处理，不解决诉求

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 18:35:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-05 16:52:36

投诉信息

百草味

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98942814

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