申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：周大厨辣椒炒肉南京仙林万达茂店
网友保保_hhc3HrtH
尊敬的大众点评平台管理团队： 您好！我是 “周大厨辣椒炒肉南京仙林万达茂店” 的负责人。一直以来，我们致力于为顾客提供优质的菜品和服务，也收获了许多顾客的认可。但近期一条评论给我们的店铺造成了极大困扰，特此申请删除该恶意评论。 这条评论发布于 2025 年 6 月 5 日 12:44，是由匿名用户发布。评论中提到的 “让服务员操作手机在 ** 里发视频和图片” 一事，实际情况是我们为了鼓励顾客分享用餐体验，推出了评价送小礼品活动。顾客只需在大众点评留下真实评价，我们的员工会协助操作，仅为引导完成评价流程，绝无擅自发布视频图片的行为。而且，顾客当时并未提出任何异议，事后却以此为由给出负面评价，明显存在恶意。 另外，关于 “古老肉不好吃，怀疑是预制菜” 的说法，我们的古老肉一直采用新鲜食材现场制作，从选材到烹饪都有严格的流程把控，绝不是预制菜。这位顾客仅凭个人主观感受，在没有任何依据的情况下做出这样的评价，误导了其他消费者。 此条评论严重影响了我们店铺的声誉，导致部分顾客对我们的服务和菜品质量产生质疑，给正常经营带来了负面影响。我们一直严格遵守平台规则，努力为顾客打造良好的用餐环境。恳请平台能够对该评论进行核查，基于其不实和恶意的性质，予以删除。 我们已整理好相关证据，包括当天的服务流程记录、古老肉的食材采购凭证等，随时可以提供给平台核实。期待平台公正处理，维护我们的合法权益，让我们能继续为顾客提供优质服务。 感谢您的支持与理解！
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