恶意自动续费我作为消费者并无意愿也毫不知情
网友保保_65fdcc30
已完结
2021年11月14日被支付宝在我不知道是自动扣款的情况下扣除了我43个月的钱，共计1714.5元钱。如我不发现还要继续以每个月40元的费扣除。根据根据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。然而伴鱼绘本在自动续费前五日并未做任何提醒且开通页面以极低的价格误导消费者开通。我后续并无意愿开通软件的会员且该软件已经卸载很久根本没有使用过，后续我重新下载软件也无法联系到客服处理比问题。联系商家电话40****5088也告知无法处理，希望平台能为我处理，谢谢！
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