伴鱼绘本未经同意长期扣费且无通知
网友保保_81048365
已完结
到今天我才发现半鱼绘本在2021年9月26日到2025年的4月6日一直在扣费,每个月扣我们39.9块的费用。然后信息都没发过,我们也没使用过他这个软件,手机上也没收到任何的扣费信息,一直扣了我们3年7个月的费用
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消费保投诉平台自动完结
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