伴鱼绘本课程不符预期，要求退费遭拒
当初也是朋友介绍这个英语，然后这个销售人员就给我送了两节试听课，试听的时候呢，是视频课，儿子还愿意听，但是后来买了正课之后发现全是音频加纸质阅读，我的孩子还非常的小，才两岁多，然后他们那个书上的一个学习范围呢，是4岁以上。
多次要求退费，
他们不予处理。
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
伴鱼绘本未经同意长期扣费且无通知
到今天我才发现半鱼绘本在2021年9月26日到2025年的4月6日一直在扣费，每个月扣我们39.9块的费用。然后信息都没发过，我们也没使用过他这个软件，手机上也没收到任何的扣费信息，一直扣了我们3年7个月的费用
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
伴鱼绘本未经同意每月扣费且退款无果
伴鱼app在一开始说体验。视频之后，每个月在我不知情的情况下，从我的支付宝扣取40元的会员费用。支付宝扣取费用的日期从2023年的1月10日至25年的3月10日，每个月都会扣取我40元的费用。而这个A P P我也是前几天在支付宝账单发现每个月有40元的扣费记录之后才下载查看，而伴于官方的客服，在我一开始打电话询问此事的时候，他把责任推脱给苹果官方，说叫我打电话给苹果官方，因为费用是从他们那里扣取，要我去找他们申诉这个事情。那么我在找到苹果官方之后，他说他帮我后台提取了每一笔消费的退款申请，但是我只收到了2025年3月10日扣取的40元费用。退回来，其他的都没有退回。然后办于官方的客服，刚刚又说退不了其他的费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
伴鱼绘本长期不明扣费要求退款
在前几天我从支付宝账单里看到，我每个月有一笔40块的支出是来自于伴鱼绘本app p。长达1800多天之久，我的要求是退还我的所有费用，因为这几年当中我手机都没有这个伴鱼绘本APP，平台怎么可以一直不停的扣费呢？
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
伴鱼绘本未经同意自动扣款1276.8元
北京读我科技有限公司的产品（伴鱼绘本），在用户不知情的情况下，从2022年6月至2025年1月，以绘本SVIP连续包月，每月通过支付宝自动扣款39.9元，扣款没有短信通知，用户实际没有使用此产品服务，但每月在扣费的情况 也不联系用户口。长达两年多每月自动扣款都发生在用户不知情的情况下。要求退还款项1276.8元。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
伴鱼绘本每月自动扣费未通知要求退款
2022年开始，这个伴鱼每个月扣40块钱，到现在累计金额已经1000多元，期间没有任何短信提醒，要求退还
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
伴鱼绘本1元试用后被持续扣款8个月
下载了1元试用，后来卸载了软件，最后发型被扣款达8个月之久，320块钱
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
伴鱼绘本退款拖延
我于9月3日购买旗下少儿英语培训课包，于9月9日提出退款，拖延至今尚未退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
伴鱼绘本SVIP包月连续扣费
手机APP从2022年1月到2024年9月一直有绘本SVIP包月连续扣费！期间都没使用！不知道怎么回事，也没信息就一直扣！扣款1239.9元，要求退款！
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收费问题、退款纠纷
已完结
伴鱼绘本自动扣费严重侵害消费者权益
2024年10月3日突然发现支付宝账单有39.9元扣款，经查明扣款公司是“北京读我科技有限公司”，网上搜索后得知此公司为“伴鱼绘本”APP，之后翻记录发现从2021年10月就开始扣了。在无短信及电话通知的情况下一共扣费36个月，金额为1436.4元。本人在不知情的情况下已经扣费长达36个月之久。严重侵害了我的权益！百度搜索该公司，受害者很多，均按每月39.9-40元在消费者不知不觉的情况下自动扣费，未经授权的指示，绑定支付宝自动扣费，也无相关扣费信息。作为一个儿童绘本的大众APP，用这种手段来盗取消费者金钱的行为，严惩扰乱消费者权益扰乱市场秩序。
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
