投诉天猫Ganni旗舰店退货退款金额不符及花呗扣款问题
网友保保_PVAxX1kj
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我于2025.5.28 日晚 （6.18活动期间）在Ganni旗舰店下单了一笔1235.48的鞋 。当时标题显示价格就是1235.48元我用花呗分期6期下单。中间换过一次码数，收到货后有发现了几处瑕疵很生气就又选择了退货退款，6.6日 商家退款，莫名其妙的出现了一个1372.75的退款价格，还有个什么96.09的红包！！ 然后支付宝花呗显示退回了1149元，账单中显示我要还花呗这笔账单中86.48元！！！ 问淘宝客服告知要问花呗客服 ，花呗客服回复是淘宝那边确实有86.48没有退！让问淘宝。 作为消费者当时购买的时候我支付的实付款显示就是1235.48并分六期还款，现鞋子退货退款理应支付多少退还多少 ！淘宝所说什么积分红包的 我不知 再有红包积分 也不应自行扣除买家现金！！具体如图！ （由于喜欢这双鞋，后又再次下单这双鞋价格仍然是1235.48元 ！）且价格没有变化！！！
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