橡子星座恶意引导充值且退款无门
网友保保_eb52a517
已完结
我于2025年5月31日。橡子星座。咨询星座占卜，平台首次充值了8元到账，然后就有咨询师解答我的问题，咨询是语音连线，我咨询的是情侣星座的运势，分手了想看看还有没有和好的可能，刚开始咨询师聊的我没发现异常，后面越聊越不对劲，都是重复的话题或者话语，并且引导我进行大额充值消费，平台是一分钟连线就得接近十块钱，充值30只能连线3分钟，并且一直恶意引导你进行大额充值。才发现不对劲，累积充值了248元，要求退款，橡子app客服也联系不上，恶意引导消费充值
投诉进度
企业完结
处理结果
用户你好，经查相关支付为星钻充值，且星钻已经使用完毕，平台无任何自动扣费功能，所有消费均需由你本人同意支付，且平台服务均有明确收费标识，建议你根据自身情况酌情选择服务，你所描述的问题不符，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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