橡子星座软件霸王条款玩文字游戏高昂收费拒不退款!
网友保保_340d1509
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昨天下载了橡子星座,新人发放的优惠券,也咨询了咨询师可以使用后便打开了期间不断卡顿要求充值,因为有优惠券并未在意挂断后明细显示扣除一百多元仅仅不到二十分钟扣款之后莫名其妙又扣除打赏(在本人不知情的情况下)后钱包剩余142.6个币子找客服沟通了只是一直甩图说有标示(只是在主页有聊天界面没有)。后钱包剩余的也不给退说有标识。后面客服直接拒绝对话不理人。
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