京东自营iPhone退货被拒,称外观磨损需证据

网友保保_LXkT0ac6

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京东自营购买的苹果iphone16pm512g,8299元,6.3日收到货大概晚上7点多,然后因为觉得机器颜色不好看,决定退货,马上就申请了,然后快递员正好没走远就被我叫回来把机器拿走了,前后也就半个小时,京东收到货说我外观被我磨损了?不能退货,不接受这种污蔑,请提供证据是我人为损坏的,发货时并不存在该问题

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