飞鹤奶粉中发现异物，客服推诿拒绝赔偿

网友保保_soJ81IV8 2025-06-07

处理中

奶粉吃出异物本人在2025年5月23日在京东平台飞鹤旗舰店购买了飞鹤星飞帆卓睿2段奶粉在31日给孩子冲奶喝时发现奶粉罐里一坨卫生纸联系客服对方扯皮推诿拒不承认说是因为外部原因导致我的诉求是要求按消费者权益保护法148条的内容进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 08:00:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 06:46:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 06:41:09

投诉信息

飞鹤

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版违规商品

投诉诉求：

赔偿改善服务道歉

涉诉金额：

588元

投诉编号：

98950066

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